Administrateur des applications GTM

Description

Nous nous développons et cherchons à embaucher un administrateur des applications GTM qui incarne nos valeurs fondamentales : People First, Customer Obsession, Strive for Excellence et Integrity.

L’administrateur des applications GTM prendra en charge la gestion, la configuration et l’optimisation continues de toutes les applications commerciales utilisées au sein des équipes GTM, y compris le marketing commercial et l’engagement client. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour assurer une intégration transparente, des opérations fluides et l’utilisation efficace des applications qui permettent aux équipes GTM d’exécuter leurs initiatives. Le poste nécessite une compréhension approfondie des processus métier, une expertise technique dans la gestion des applications et de solides compétences en résolution de problèmes.

À propos de Claroty :  

Claroty a pour mission de sécuriser les cyberphysique -systèmes dans les environnements industriels, de santé, commerciaux et du secteur public : le Internet étendu des objets (XIoT). La plateforme Claroty s’intègre à l’infrastructure existante des clients pour fournir une gamme complète de contrôles pour la visibilité, la gestion de l’exposition, la protection du réseau, la détection des menaces et l’accès sécurisé. Nos solutions sont déployées par plus de 1,000 organisations sur des milliers de sites sur les sept continents.

Claroty a son siège social à New York, avec des employés dans les Amériques, en Europe, en Asie-Pacifique et à Tel Aviv. La société est largement reconnue comme le leader du secteur en matière de protection des cyberphysique -systèmes, avec le soutien des plus grandes sociétés d'investissement et des plus grands fournisseurs d'automatisation industrielle au monde, ainsi que la reconnaissance de KLAS Research comme étant le Meilleur dans KLAS pour la sécurité de l'IdO dans le secteur de la santé, le Deloitte Technology Fast 500, le Forbes Cloud 100 et le Fortune Cyber 60.

Responsabilités

En tant qu’ administrateur des applications GTM, votre impact sera :

Assistance et administration des applications :

• Aider à l’administration des applications GTM telles que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) (par ex. Salesforce), les systèmes d’exploitation des revenus (par ex. Clari, Tableau, CPQ, etc.) et les applications de vente et de marketing supplémentaires (par ex. 6Sense, Gong, Gainsight, Ironclad, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, etc.)
• Prendre en charge la configuration et la personnalisation des applications pour répondre aux besoins des équipes de vente, de marketing et de réussite client.
• Fournir une assistance de dépannage et une assistance technique aux utilisateurs finaux, en faisant remonter les problèmes à l’administrateur des applications GTM si nécessaire.

Diriger les activités interservices dans les technologies GTM

• Fournir une assistance administrative générale à l’équipe des applications GTM, y compris la planification des réunions, la préparation des rapports et la gestion des tâches liées à l’administration des applications.
• Aider à maintenir un calendrier de projet clair pour les mises à jour, intégrations ou migrations d’applications.

Formation et assistance aux utilisateurs :

• Aider à l’intégration et à la formation des nouveaux utilisateurs sur les applications GTM, en s’assurant qu’ils comprennent les fonctionnalités et les flux de travail clés.
• Servir de point de contact pour les demandes quotidiennes des utilisateurs et fournir une assistance pratique avec les fonctionnalités de l’application.

Intégrité des données et rapports :

• Soutenir l’équipe des applications GTM dans le maintien de la précision des données entre les applications.
• Aider à générer des rapports et des tableaux de bord pour fournir des informations exploitables aux équipes de vente et de marketing.
• Aider à identifier et résoudre les écarts de données et assurer la cohérence des données entre les plateformes.

Tests et mises à niveau des applications :

• Aider à tester les nouvelles fonctionnalités, mises à jour ou modifications apportées aux applications GTM, en s’assurant qu’elles correspondent aux exigences de l’entreprise.
• Soutenir l’équipe des applications GTM dans la mise en œuvre et le déploiement des mises à jour logicielles, y compris la coordination des tests d’acceptation des utilisateurs (UAT).

Documentation :

• Aidez à maintenir une documentation claire et à jour sur les configurations du système, les flux de travail et les procédures de dépannage.
• Documenter les meilleures pratiques et fournir des guides aux utilisateurs sur la façon de maximiser l’utilisation des applications GTM.

Collaboration avec les équipes interfonctionnelles :

• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing, d'informatique et de réussite client pour comprendre leurs besoins et assurer le bon fonctionnement des applications pertinentes.
• Aider à gérer la communication entre les utilisateurs finaux et les fournisseurs ou les équipes d’assistance informatique pour les problèmes liés aux applications.

Exigences

De quoi avez-vous besoin pour réussir dans ce rôle ?

• 5+ ans d’expérience dans l’administration de Salesforce
• Expérience dans la gestion du changement (ITGC) avec le travail dans Sandboxes et l’utilisation d’ensembles de changements pour pousser le développement vers la production.
• 3+ ans de développement d’applications, de préférence au sein de fonctions de vente, de marketing ou de GTM similaires.
• Certifications Salesforce préférées (c.-à-d. Administrateur certifié Salesforce (ADM 201))
• Solides compétences techniques (notamment : automatisation des flux de travail, intégrations de données, gestion des données, configurations d’API, etc.) dans Salesforce, marketing automation (c.-à-d. HubSpot, etc.),
• Connaissance pratique des autres applications GTM (c.-à-d. Clari, 6Sense, DealHub, Gainsight, Gong, Highspot, Ironclad, Linked Sales Navigator, Vendict, Outreach, Dun & Bradstreet, ZoomInfo, etc.)
• Excellentes compétences en communication et relationnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec diverses équipes internationales.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs priorités dans plusieurs services dans un environnement au rythme rapide.
• L’expérience des méthodologies Agile ou de gestion de projet est un plus.
• Licence en technologie de l’information, ingénierie ou dans un domaine connexe.

Pourquoi Claroty ? Notre culture et nos avantages : 

• Claroty est une entreprise axée sur les personnes. Avec des liens forts au sein de l’équipe, nous croyons qu’il est important de donner la priorité aux soins personnels et au soutien plutôt qu’au travail. Nous sommes convaincus que les résultats découlent d’un environnement harmonieux. Nous célébrons les réussites professionnelles et personnelles, en nous engageant à favoriser un espace diversifié et inclusif. 
• Stabilité, nous démontrons une croissance continue au cours des dernières années, levé plus de 700M USD auprès d’investisseurs de premier plan, nous avons des membres du conseil d’administration de premier plan et nos produits sont vendus dans le monde entier, plus de 1000 clients. 
• Nous comprenons l’importance de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, et nous encourageons les gens à prendre le temps dont ils ont besoin pour se reposer et donner la priorité à leur santé mentale et physique. Nous proposons également un « ClaroBreak » semestriel, un long week-end d’arrêt à l’échelle de l’entreprise, afin que nous puissions tous nous reposer, recharger nos batteries et passer du temps avec nos proches.
• Nous nous soucions de votre développement. Chez Claroty, nous donnons la priorité à l’excellence et respectons des normes professionnelles et éthiques élevées. Nous encourageons l’évolution de carrière et l’exploration au sein de l’entreprise, facilitées par des évaluations de performance semestrielles, des sessions de feedback et une planification du développement individuel, complétées par des cours professionnels.
• Nous croyons en la transparence et l’ouverture. C’est pourquoi nous organisons régulièrement des réunions d’entreprise, des réunions publiques et des sessions « Café avec le PDG ». Nous menons également des tables rondes et des enquêtes de satisfaction des employés, afin de garder un œil sur ce qui compte le plus pour les membres de notre équipe et de rendre notre culture optimale. 
• Bien que nous ayons des bureaux physiques à New York, Tel Aviv, Londres et Singapour, nous adoptons également une culture de travail hybride. Cette flexibilité nous permet d’exploiter un vivier de talents diversifié et permet aux membres de notre équipe de travailler d’une manière qui correspond à leurs préférences et circonstances individuelles.  

Claroty est un employeur à égalité des chances qui s’engage à favoriser un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous encourageons les candidatures de candidats de TOUS horizons, et des aménagements spéciaux sont disponibles sur demande dans toutes les phases de sélection.

La rémunération prévue pour le poste est comprise entre 120,000.00- $ et 145,000.00 $ de base. Il s’agit d’une estimation de bonne foi, mais elle n’inclut pas les capitaux propres, les primes ou autres formes de paiement. La rémunération sera par niveau d’expérience, mais les personnes en dehors de l’échelon salarial sont invitées à postuler.

Pour les États-Unis uniquement :

Bien que nous pensions que la rémunération concurrentielle est un aspect essentiel de votre décision de nous rejoindre, nous espérons que vous passerez également du temps à réfléchir aux raisons pour lesquelles notre mission et notre culture vous conviennent. Nous créons quelque chose d’incroyable ici, et nous espérons que vous êtes aussi enthousiastes que nous pour l’avenir.

Nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux :

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