Service client
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Employé à temps plein
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Distante
Description
Nous nous développons et cherchons à embaucher un ingénieur de services professionnels qui incarne nos valeurs fondamentales : People First, Obsession du client, Recherche d’excellence et Intégrité.
À propos de Claroty :
Claroty a pour mission de sécuriser les cyberphysique -systèmes dans les environnements industriels, de santé, commerciaux et du secteur public : le Internet étendu des objets (XIoT). La plateforme Claroty s’intègre à l’infrastructure existante des clients pour fournir une gamme complète de contrôles pour la visibilité, la gestion de l’exposition, la protection du réseau, la détection des menaces et l’accès sécurisé. Nos solutions sont déployées par plus de 1,000 organisations sur des milliers de sites sur les sept continents.
Claroty a son siège social à New York, avec des employés dans les Amériques, en Europe, en Asie-Pacifique et à Tel Aviv. La société est largement reconnue comme le leader du secteur en matière de protection des cyberphysique -systèmes, avec le soutien des plus grandes sociétés d'investissement et des plus grands fournisseurs d'automatisation industrielle au monde, ainsi que la reconnaissance de KLAS Research comme étant le Meilleur dans KLAS pour la sécurité de l'IdO dans le secteur de la santé, le Deloitte Technology Fast 500, le Forbes Cloud 100 et le Fortune Cyber 60.
Responsabilités
En tant qu’ingénieur de services professionnels, votre impact sera :
- Travailler avec les clients pour planifier, concevoir, déployer et configurer la solution de Claroty afin de répondre aux objectifs et aux exigences du client, tout en générant de la valeur.
- Agir en tant que point de contact pour toutes les exigences techniques des clients.
- Identifier les domaines d’amélioration des produits et services en fonction des commentaires des clients, de la direction du secteur et de l’expérience personnelle.
- Développer des artéfacts, de la documentation, etc., pour optimiser les services, augmenter la valeur du produit et créer de la valeur pour les clients.
Exigences
De quoi avez-vous besoin pour réussir dans ce rôle ?
- 3-5 ans d’expérience dans les services professionnels/la gestion de compte technique/l’ingénierie réseau
- Une connaissance approfondie des réseaux informatiques est requise ; une expérience préalable en tant qu’architecte réseau serait bénéfique
- L’expérience avec les technologies et les réseaux opérationnels est un grand plus
- La certification CCNA/CCNP est un plus
- Espagnol et/ou portugais bilingue - Advantage
- Compréhension des principes généraux de cybersécurité et de réseautage
- Volonté de voyager (jusqu’à 30 %)
Pourquoi Claroty ? Notre culture et nos avantages :
- Claroty est une entreprise axée sur les personnes. Avec des liens forts au sein de l’équipe, nous croyons qu’il est important de donner la priorité aux soins personnels et au soutien plutôt qu’au travail. Nous sommes convaincus que les résultats découlent d’un environnement harmonieux. Nous célébrons les réussites professionnelles et personnelles et nous nous engageons à favoriser un espace diversifié et inclusif.
- Stabilité : nous avons démontré une croissance continue au cours des dernières années, levé plus de 700M USD auprès d’investisseurs de premier plan, avons des membres du conseil d’administration de premier plan, et nos produits sont vendus dans le monde entier, avec plus de 1,000 clients.
- Nous comprenons l’importance de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et encourageons les gens à prendre le temps dont ils ont besoin pour se reposer et donner la priorité à leur santé mentale et physique. Nous proposons également un « ClaroBreak » semestriel, un long week-end d’arrêt à l’échelle de l’entreprise, afin que nous puissions tous nous reposer, nous ressourcer et passer du temps avec nos proches.
- Nous nous soucions de votre développement. Chez Claroty, nous donnons la priorité à l’excellence et respectons des normes professionnelles et éthiques élevées. Nous encourageons l’évolution de carrière et l’exploration au sein de l’entreprise, facilitées par des évaluations de performance semestrielles, des sessions de feedback et une planification du développement individuel, complétées par des cours professionnels.
- Nous croyons en la transparence et l’ouverture. C’est pourquoi nous organisons régulièrement des réunions d’entreprise, des assemblées générales et des sessions « Café avec le PDG ». Nous menons également des tables rondes et des enquêtes de satisfaction des employés pour garder un œil sur ce qui compte le plus pour les membres de notre équipe et faire de notre culture la meilleure possible.
- Bien que nous ayons des bureaux physiques à New York, Tel Aviv, Londres et Singapour, nous adoptons également une culture de travail hybride. Cette flexibilité nous permet d’exploiter un vivier de talents diversifié et permet aux membres de notre équipe de travailler en fonction de leurs préférences et circonstances individuelles.
Salaire de base prévu de 115,000.00-120,000.00 $. Il s’agit d’une estimation de bonne foi, mais elle n’inclut pas les capitaux propres, les primes ou autres formes de rémunération. La rémunération sera par niveau d’expérience, mais les personnes en dehors de l’échelon salarial sont invitées à postuler.
Claroty est un employeur qui offre l’égalité des chances et s’engage à promouvoir un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous encourageons les candidats de TOUS les horizons, et des aménagements spéciaux sont disponibles sur demande dans toutes les phases de la sélection.
Bien que nous pensions que la rémunération concurrentielle est un aspect essentiel de votre décision de nous rejoindre, nous espérons que vous passerez également du temps à réfléchir aux raisons pour lesquelles notre mission et notre culture vous conviennent. Nous créons quelque chose d’incroyable ici, et nous espérons que vous êtes aussi enthousiastes que nous pour l’avenir.
Nous vous invitons à nous suivre sur les réseaux sociaux :
Veuillez consulter notre « Avis de confidentialité du candidat » ici.
